Galerie commerciale et service à la clientèle

Date limite pour postuler : dimanche 22 mai à 23 h (heure de l’Est)
Poste à temps partiel


La Galerie d’art d’Ottawa

Joignez l’équipe de la GAO et contribuez à soutenir les artistes de la région tout en façonnant l’avenir des arts visuels et de la culture au Canada. Racontez, à travers les arts, l’histoire de l’évolution de votre communauté et prenez part à la création d’une vision positive de votre ville. Située au cœur du centre-ville, la Galerie d’art d’Ottawa (GAO), destination culturelle de premier plan, détient une collection d’art de classe mondiale à ne pas manquer. Organisme durable et innovant, elle contribue favorablement à l’économie de la région de la capitale nationale.

La boutique OAG Shop

La boutique OAG Shop de la GAO a pour mission d’appuyer l’art et les artistes du Canada, tout particulièrement le talent de la région d’Ottawa-Gatineau. On y trouve une grande variété de produits fabriqués à la main, incluant des céramiques, des textiles, des bijoux, des livres, des articles pour la maison, des matériaux d’art, et des objets éducatifs pour les enfants. La boutique OAG Shop est adjacente à la Galerie Annexe, la galerie commerciale de la GAO.   

La Galerie Annexe

Située sur place, la Galerie Annexe, galerie commerciale de la GAO, encourage les artistes de la région d’Ottawa-Gatineau en organisant l’exposition, la vente et la location de leurs œuvres. Grâce à sa talentueuse équipe, la Galerie Annexe représente plus de 100 artistes à tout stade de leur carrière et travaille à leur développement professionnel tout en contextualisant leurs pratiques au sein de la structure de la galerie municipale.  


Rôle

La (GAO) est à la recherche d’une personne dynamique et sociable afin de pourvoir, au service à la clientèle, un poste en ventes à temps partiel. Sous la supervision de la commissaire, galerie commerciale, la personne retenue travaillera par quarts à la boutique OAG Shop afin d’accueillir la clientèle, de répondre à ses questions, et d’assurer le service de vente à la boutique et à la Galerie Annexe, la galerie commerciale de la GAO. Ce poste requiert obligatoirement une présence sur place.  

Salaire : 17,00 $ de l’heure

Heures : de 25 à 30 heures par semaine, approximativement

(les personnes retenues doivent pouvoir travailler part quarts les soirs et les fins de semaine, jusqu’à 21 h et possiblement plus tard lors d’événements spéciaux).

Tâches principales :

  • Service à la clientèle : travailler par quarts à la boutique, accueillir la clientèle, répondre aux questions d’ordre général portant sur la GAO et sur la Cour des arts, donner des directions;
  • Ventes : proposer produits et œuvres aux visiteurs dans le but d’atteindre les projections financières établies pour la boutique OAG Shop et pour la Galerie Annexe;
  • Maintien : assurer le maintien de la boutique OAG Shop et de la Galerie Annexe, garder les espaces propres, présentables et approvisionnés;
  • Marketing : contribuer au développement et à la mise en œuvre de stratégies de marketing sur les réseaux sociaux;
  • Réception de la marchandise : déballer les commandes de la boutique, faire les entrées sur Shopify, étiqueter et étaler la marchandise;
  • Appui administratif : fournir un appui à la commissaire, galerie commerciale et à la coordination, galerie commerciale et boutique pour les tâches administratives quotidiennes comme rédiger des ententes pour les artistes, mettre à jour les banques de données (FileMaker et Shopify), produire les étiquettes d’expositions, participer aux événements de la GAO, répondre aux demandes de renseignement par courriel et par téléphone, etc.;
  • Relations professionnelles : contribuer au développement et au maintien des relations avec la clientèle et avec les artistes;
  • Ouverture et fermeture : prendre en charge l’ouverture et la fermeture de la boutique tout en respectant les procédures de manipulation des espèces;  
  • Récits d’artistes : contribuer à la gestion de la collection et de la production de nos « récits d’artistes » qui sont publiés sur nos écrans, sur les réseaux sociaux et dans notre bulletin;  
  • Boutique en ligne : fournir un appui à la commissaire, galerie commerciale et à la coordination, galerie commerciale et boutique dans le développement d’une boutique de cadeau en ligne. Assumer la responsabilité de la mise à jour de l’inventaire et gérer les envois hebdomadaires, incluant l’empaquetage, des ventes, etc.;
  • Distribution des publications de la GAO : travailler de pair avec la commissaire, galerie commerciale et la coordination, galerie commerciale et boutique OAG en vue de développer un catalogue numérique des publications de la GAO, communiquer avec des libraires indépendants et autres boutiques de galeries pour les encourager à distribuer et à vendre les publications de la GAO;
  • Développement du commerce et des revenus : solliciter la clientèle existante et potentielle en vue d’accroître les demandes de services commerciaux comme les consultations, les locations et les ventes;
  • Horaire : travailler au besoin lors des événements de la GAO ou pour remplacer des membres du personnel qui doivent s’absenter;  
  • Expériences des visites : travailler de près avec l’équipe de l’Expérience des visites afin de créer des expériences harmonieuses et inclusives. Remplacer au besoin au comptoir Expérience des visites lors de pauses ou prendre en charge l’ouverture et la fermeture d’expositions en cours;
  • Expositions : rester au courant des expositions, événements et programmes en cours afin de fournir un excellent service à la clientèle;
  • Toute autre responsabilité selon les besoins.

Exigences pour le poste

Habiletés et compétences :

  • Excellentes habiletés interpersonnelles et de communication;
  • Horaire flexible, disponibilité pour le travail en soirée et les fins de semaine;
  • Capacité à s’adapter et à apprendre rapidement;
  • Bon sens de l’organisation et attention au détail;
  • Capacité à résoudre des problèmes rapidement et de façon efficace;
  • Capacité pour le travail d’équipe et pour le travail autonome;
  • Faire preuve de pensée créative et stratégique;
  • Capacité à respecter les délais et à accomplir plusieurs tâches simultanément.

Qualifications :

  • Fiche de présence impeccable;
  • Études postsecondaires en cours ou complétées en arts visuels, histoire de l’art, études muséales, affaires ou autre domaine connexe. Une expérience valide peut tenir lieu d’études;
  • Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit et à l’oral (bilingue);
  • Trois ans en service à la clientèle;
  • Expérience avec les réseaux sociaux, tout particulièrement Instagram;
  • Horaire flexible, pouvoir travailler en soirée, les fins de semaine et jusqu’à 1 h du matin, lorsque requis;
  • Certificat courant de secourisme et une attestation de compétence en RCR et en DEA;
  • Connaissances de base en mathématiques et en finances;
  • Expérience avec les systèmes de points de vente (POS) et les procédures de manipulation des espèces;
  • Expérience avec les magasins en ligne, préférablement Shopify.


Pour postuler :

Veuillez faire parvenir votre lettre de présentation et votre C.V. adressés à Stephanie Germano, commissaire, galerie commerciale, au emploi@oaggao.ca avant la date de clôture. N’oubliez pas d’indiquer le titre du poste dans la ligne objet de votre courriel. Nous remercions toutes les personnes qui posent leur candidature. Nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Équité :

La Galerie d’art d’Ottawa s’engage à pratiquer activement l’équité dans tous les aspects de son organisation et reconnait que des inégalités structurelles créent des barrières importantes à l’égalité des chances en matière d’emploi. Nous encourageons vivement les communautés en quête d’équité, les personnes qui s’identifient comme autochtones, noires, de couleur, handicapées et 2ELGBTQQIA+ ou les gens qui connaissent des intersectionnalités à poser leur candidature.

Accessibilité :

La GAO soutient pleinement l’intégration des personnes handicapées dans toutes ses activités. Conformément aux exigences de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) et du Code des droits de la personne de l’Ontario, la GAO s’efforce de mener ses activités d’une manière accessible, inclusive et adaptée aux besoins des personnes handicapées.

La GAO s’engage à faire en sorte que toutes les possibilités soient pleinement accessibles aux personnes postulantes et aux membres du personnel avec un handicap.

N’hésitez pas à communiquer avec Emma Campbell (ecampbell@oaggao.ca) pour obtenir des mesures d’adaptation pendant le processus de dotation.